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宁波蜗牛锻造有限公司

  • 所在地区:浙江·宁波
  •   企业性质:合资企业
  •   公司规模:150-500人
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客服工程师

工作性质: 全职 更新日期: 11-17
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 无职称 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 3年以上
工作地区: 浙江·宁波 户口要求: 不限
截止日期: 2019-12-26 外语要求: 不限
工资待遇: 6千-8千元/月 招聘人数: 若干人
其他福利:

客服工程师---职位描述

任职要求:1、大专及以上学历;2、熟练使用各种办公软件及相应设备;3、熟悉机械图纸;锻造缺陷识别与分析;4、熟悉各种质量分析工具,尤其是8D;5、三年以上汽车行业质量管理工作经验。工作内容:1、了解清楚客户投诉内容及严重性,确认标准以判定投诉是否成立2、分析不良原因,并在客户要求时间内圆满回复客户。3、负责客户退货品处理,并召集相关部门及时隔离,纠正。4、依据回复客户承诺事项,督促工厂内部各部门相互配合,落实解决。5、根据客户要求,拟定8D报告由质量经理审核后发给客户,并作好记录,便于之后界定同产品的品质标准(公差标准,外观标准等)。跟踪8D报告提交内容完成情况。6、跟进改善后的产品客户端使用的质量状况,负责客户与工厂内部的沟通,反馈。7、 协调内部相关部门制定后续的质量纠正与预防长期方案。8、负责客诉问题的建档。?9、协助体系工程师完成产品审核。10、整理客诉方面的周会资料。11、完成上级领导安排的其它工作。
宁波蜗牛锻造有限公司是斯洛文尼亚蜗牛锻造工业股份公司与宁波金牛实业有限公司在中国成立的一家外商合资企业,于2005年8月成立,注册资本4160万人民币,总投资8000万人民币。
公司从斯洛文尼亚引进了先进的产品技术和生产设备,公司将依托斯洛文尼亚蜗牛锻工工业公司强大的技术支持,致力于汽车锻件的生产,提供高品质的产品,以满足客户不断增长的需求。
公司注重人才的培养,提供良好的国内、外培训机会和具有竞争力的薪酬。
客服工程师---联系方式
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